希望谷以学校为服务对象，并从学校的校务、教学、德育、班级、财务、后勤等部门的日常工作中，找出那些最适合在线处理的事务(评估标准是能否明显的增效减负），然后，将这些事务的在线处理作为平台的核心功能，提供给老师、家长和学生使用。希望谷采用SAAS模式，学校无需建设、开发和维护，所有服务即买即用。

希望谷的服务分为基础服务和增值服务两种，其内容和收费标准各不相同。